» Isabelle, la mémoire de l’entreprise. «
Après 10 années de service comptabilité et 5 passées au Service Réclamations clientèle et gestion des commandes d’un grand groupe de vente à distance, voilà maintenant plus de 10 ans qu’elle met à votre service tout son savoir et sa rigueur.
Elle occupe une fonction incontournable dans l’entreprise puisqu’elle est chargée de l’accueil téléphonique.
Elle élabore quotidiennement le planning de pose pour l’ensemble des chantiers à installer sur les secteurs de Bapaume, Doullens et Beaurains et veille à respecter scrupuleusement nos engagements de délai d’intervention.
Les délais d’installation de votre chantier sont déterminés avec le commercial et sont toujours respectés.
Elle est chargée d’élaborer le programme du SAV en accord avec Frédéric, notre responsable SAV.
Elle est en étroite relation avec notre usine de fabrication afin d’écourter au mieux nos délais d’intervention. Elle supervise elle-même toutes les livraisons et tient à jour ses stocks.
Elle a accès en permanence aux dossiers des 12 dernières années d’installation et peut répondre en 1 semaine à une demande concernant un dossier plus ancien.